Podmienky ochrany osobných údajov (GDPR)

Odo dňa 25. mája 2018 sa ochrana osobných údajov fyzických osôb v Slovenskej republike riadí novými pravidlami. Tieto nové pravidlá vychádzajú z európskej legislatívy, konkrétne nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej len „GDPR“). Zaväzujeme sa spracovávať osobné údaje v súlade s právnymi predpismi GDPR.

 

 

Podmienky ochrany osobných údajov

 

1.

Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je Style & Studio s. r. o., IČO: 55835244, DIČ: DIČ: 2122101960 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka 61696/N so sídlom spoločnosti Golianova 564/66, 94911 Nitra, Slovenská republika (ďalej len: "obchodník“). Kontaktné údaje obchodníka sú: adresa: Style & Studio s. r. o., Golianova 564/66, 94911 Nitra, Slovenská republika, email: stylovyoutfit@gmail.com, tel. kontakt: + 421 948 705 933
2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
3. Obchodník nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 

2.

Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

1. Obchodník spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/a alebo osobné údaje, ktoré obchodník získal na základe plnenia objednávky.
2. Obchodník spracováva identifikačné a kontaktné údaje a údaje nutné pre plnenie zmluvy alebo odstúpenia od zmluvy, či reklamačného formulára (krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, pohlavie, konfekčné veľkosti, fakturačná adresa/adresa dodania, kontaktné telefónne číslo a v prípade, že kupujúci nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti aj obchodné meno, IČO, DIČ/IČ DPH, prípadne IBAN kvôli prevodu peňazí na účet). 
3. Internetový obchod www.stylovyoutfit.sk využíva kuriérsku spoločnosť GLS – General Logistics Systems a spoločnosť Packeta a Slovenská pošta na odosielanie zakúpených produktov zákazníkom. Údaje z platobnej karty kupujúceho, ktoré internetový obchod spracováva sú: číslo platobnej karty (prvých šesť a posledné štyri čísla platobnej karty), meno a priezvisko držiteľa karty, dátum expirácie karty a podpis držiteľa karty. Príjemcom týchto osobných údajov je aj spoločnosť zaoberajúca sa aj sprostredkovaním platieb, ktorá spĺňa bezpečnostné štandardy spracovania údajov platobných kariet. Spoločnosť Tatra banka a.s. ako správca platobnej brány v pozícii tretej strany spracúva informácie o platobnej karte zákazníkov, keď zákazníci internetového obchodu použijú platobnú kartu na dokončenie nákupu na portáli www.stylovyoutfit.sk . Ak platíte prevodom z platobného účtu, spracováva internetový obchod meno a priezvisko majiteľa účtu a číslo tohto účtu. Ak platíte priamym vkladom na účet predávajúceho, spracováva meno a priezvisko osoby, ktorá vklad na účet zadala. Príjemcom týchto údajov sú banky, prostredníctvom ktorých systémov platba prebieha.
4. V zmysle § 16 Zákona, zákazník e-shopu, je povinný poskytnúť len pravdivé osobné údaje. Za nepravdivosť osobných údajov zodpovedá ten, kto ich poskytol. Osobný údaj sa považuje za správny, kým sa nepreukáže opak. V prípade akýchkoľvek zmien, môže zákazník sám  aktualizovať svoje osobné údaje po prihlásení sa do e-shopu. Zákazník je povinný pri prihlasovaní sa do e-shopu používať ním zvolené alebo obchodníkom pridelené heslo. V prípade zneužitia hesla a vykonania nákupu v mene dotknutej osoby, obchodník nenesie žiadnu zodpovednosť.
5. Obchodník spracováva osobné údaje, ktoré sa spracúvajú pri vytvorení a správe konta/zákazníckeho účtu na tomto internetovom obchode, ako sú emailová adresa, heslo, meno, priezvisko, adresa doručenia, adresa fakturácie, telefónne číslo, preferencie tovarov a historické dáta objednávok, právnym záujmom v tomto prípade je oprávnený záujem.
6. Obchodník spracováva bežné osobné údaje, ktoré sa spracúvajú pri komunikácii s internetovým obchodom, ako sú meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailovú adresu, Facebook ID, konfekčná veľkosť , na účel poskytovania zákazníckej podpory, príjemncom niektorých osobných údajov môže byť napríklad Facebook, ak pri komunikácii kupujúci využije napríklad stránky www.facebook.com, právnym základom je v tomto prípade legitímny záujem internetového obchodu poskytnúť kupujúcemu kvalitnú zákaznícku podporu.
7. Obchodník spracováva osobné údaje, ktoré sa spracúvajú pri zapojení do súťaží poriadaných týmto internetovým obchodom, ktoré sú potrebné k realizácii súťaže a identifikácii súťažiaceho a k zverejneniu výhercu, ako sú meno, priezvisko, e-mailová adresa, ktoré súťažiaci uvedie pri zapojení sa do súťaže. Pokiaľ sa stane výhercom súťaže, ďalej môžu byť pre účely doručenia výhry spracované adresa bydliska, telefonický kontakt. Pri zverejnení výhercu obchodník môže uverejniť na sociálnej sieti Facebook alebo Instagram aj meno a priezvisko prípadne prezývku, ktorú výherca používa na danej sociálnej sieti, Príjemcom týchto osobných údajov je v tomto prípade sociálna sieť Facebook alebo Instagram. Právnym základom je legitímny záujem - usporiadanie súťaže a jej úspešné vyhodnotenie. Právnym základom je tiež súhlas výhercu.
8. Obchodník spracováva osobné údaje slúžiace na marketingovú komunikáciu, doručovanie newslettera a hodnotenie spokojnosti nákupu kvôli zlepšovanie služieb. Ide o osobné údaje e-mailová adresa a telefonický kontakt aj na účely odosielania newsletterov o rôznych produktoch. Obchodník využíva cloudové služby tretích strán, ako sú Mailchimp, ktoré jej pomáhajú s rozosielaním emailov. Tieto služby sledujú aktivity súvisiace s týmito e-mailami, napríklad či ich adresát otvoril, či klikol na odkazy v e-mailoch a či po kliknutí na ne uskutočnil nákup. Obchodník na základe týchto údajov analyzuje mieru interakcie s e-mailami. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov na tento účel je súhlas kupujúceho.
9. Keďže služby ponúkané prostredníctvom tohto internetového obchodu môžu byť určené aj osobám mladším ako 16 rokov, údaje týchto osôb spracováva obchodník iba za účelom spracovania objednávky a poskytnutia zákazníckeho servisu. Právnym základom na spracovanie údajov týchto osôb je plnenie zmluvy alebo vykonanie predzmluvných opatrení na základe žiadosti klienta. Za účelom priameho marketingu a propagácie služieb osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov obchodník nespracováva.

 

3.

Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je 

• plnenie zmluvy medzi kupujúcim a obchodníkom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona
• oprávnený záujem obchodníka na poskytovanie priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa§ 13 ods. 1 písm. f) Zákona
• súhlas kupujúceho so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa§ 13 ods. 1 písm. a) Zákona v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby

2. Účelom spracovania osobných údajov je

• vybavenie objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a obchodníkom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa/adresa dodania, kontaktné telefónne číslo a v prípade, že kupujúci nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti aj obchodné meno, IČO, DIČ/IČ DPH, prípadne IBAN kvôli prevodu peňazí na účet), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany obchodníka plniť
• zasielanie obchodných oznamov a výkon ďalších marketingových aktivít

3. Zo strany obchodníka nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona. 

 

4.

Doba uchovávania osobných údajov

1. Obchodník uchováva osobné údaje

• po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a obchodníkom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 10 rokov od ukončení zmluvného vzťahu -  zdroj: „https://podpora.financnasprava.sk/804707-Uchovávanie-faktúr). 
• po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie po dobu 3 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov obchodník osobné údaje vymaže. 

 

 

5.

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia a prevádzkovateľa)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby

• podieľajúce sa na dodávaní tovaru / realizácii platieb na základe zmluvy (GLS, Packeta, Slovenská pošta),
• zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
• zaisťujúce marketingové služby.

 

2. Obchodník nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii.

 

 

6.

Vaše práva (práva kupujúceho, spotrebiteľa) 

1. Za podmienok stanovených v Zákone máte 

• právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona, 
• právo na opravu osobných údajov podľa§ 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona,
• právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona,
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona,
• právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona
• právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email obchodníka uvedený v čl. III týchto podmienok. 

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.
3. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich údajov, uplatnenia vašich práv, môžete nás kontaktovať osobne na adrese: Style & Studio s. r. o., Golianova 564/66, 94911 Nitra, Slovenská republika, stylovyoutfit@gmail.com, tel. kontakt: +421948705933 
4. Ak nie ste spokojný a domnievate sa, že spracovávame Vaše osobné údaje nesprávne, obráťte sa prosím na dozorný orgán Úrad na ochranu osobných údajov na webovom sídle https://dataprotection.gov.sk/uoou/.

 

  7.

Podmienky zabezpečení osobných údajov

1. Obchodník prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
2. Obchodník prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslá a antivírový program.
3. Obchodník prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

 

8.

Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára kupujúci potvrdzuje, že je oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.
2. S týmito podmienkami súhlasí zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzuje, že je oboznámený/oboznámená s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.
3. Obchodník je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň kupujúcemu zašle novú verziu týchto podmienok na jeho e-mailovú adresu, ktorú obchodníkovi poskytol/la.

 

Čo sú Cookies? 

Sú to malé dátové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do Vášho počítača/ mobilu alebo iného zariadenia. Ide o malé textové súbory, ktoré identifikujú a ukladajú informácie o Vašich krokoch a preferenciách. Jedná sa napr. o IP adresu, typ prehliadača, prihlasovacie údaje, či zobrazovanie takých produktov, ktoré by Vás mohli zaujímať. Pomáhajú nám rozvíjať a vylepšovať naše služby zákazníkovi. Cookies nie je možné použiť na zistenie totožnosti návštevníkov ani na zneužitie prihlasovacích údajov. 

V praxi sa využívajú súbory Cookies:

• Základné: umožňujú pohyb po stránke a zabezpečujú viditeľnosť funkcií. Sú dôležité napríklad tým, že zaistia uloženie nákupného košíka pri všetkých krokoch procesu uzatvárania objednávky. Pre použitie týchto Cookies nie je vyžadovaný súhlas. 
• Funkčné: ukladajú a pripomínajú nákupný košík a dávajú priestor zoznamu tvojich prianí.
• Výkonnostné: pomáhajú porozumieť nákupnému správaniu zákazníkov a pomáhajú vylepšovať stránku.
• Cielené zobrazovanie: sledujú a zapamätajú si tvoje preferencie a na základe nich sa ti budú zobrazovať taký obsah, ktorý by ťa mohol reálne zaujímať a byť osožný v tvoj prospech.
• Analytické a marketingové: Pre použitie ostatných súborov Cookies je vyžadovaný súhlas. Tieto Cookies sú využívané najmä na anonymné sledovanie návštevnosti webu a činnosti užívateľov na našom webe, vďaka čomu môžeme sledovať, čo sa zákazníkom páči a zlepšovať naše služby. 

 

Na našich webových stránkach používame napríklad tieto súbory Cookies: 

 

AdWords -  analytické, marketingové

META - analytické, marketingové

Google Analytics - analytické

 

 

Súbory Cookies môžete mať pod kontrolou a mazať ich podľa vlastného uváženia. Je možné ich odmietnuť alebo nastaviť používanie len niektorých súborov pomocou Vášho webového prehliadača. Väčšinu prehliadačov je možné nastaviť tak, aby bolo ukladanie Cookies úplne znemožnené. V takomto prípade ale musíte rátať počítať s tým, že pri každej návšteve webovej  stránke bude nutné upravovať niektoré nastavenia manuálne a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Informácie o prehliadačoch a spôsobe nastavenia predvolieb Cookies môžete nájsť na webových stránkach prehliadačov (Google Chrome, Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer) 

 

Používaním tohto webu s týmto spracovaním súhlasíte.

 

V prípade ak disponujeme Vašim súhlasom na spracúvanie vašich osobných údajov na marketingové účely tieto spájame s informáciami o vašich aktivitách na webovej stránke. Cieľom tohto spájania je lepšie rozpoznanie Vašich preferencií a záujmov a na tomto základe lepšie nastavenie ponuky priamo pre Vašu osobu a personalizáciu webového obsahu.

Voči takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať alebo v prípade ak by automatizované rozhodnutie malo dopad na Vaše práva a slobody môže požadovať individuálne rozhodnutie z našej strany. Spôsob odvolania súhlasu je popísaný nižšie, v sekcii Kontaktné údaje.

 

Informácie, ktoré spájame s údajmi z cookies uchovávame podľa vášho súhlasu, ktorý ste nám poskytli alebo podľa doby trvania zmluvného vzťahu medzi nami a Vašou osobou. Skombinované údaje z cookies a našich systémov budeme uchovávať po dobu nevyhnutnú na účel pre ktorý boli zbierané, najdlhšie však 13 mesiacov.

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 30.10.2023. Zmena pojmov nastala 1.7.2024.